Regulamin strony kreatwynybinzes.com.pl
Ogólne Warunki Umowy
§ 1 Definicje
Pojęcia użyte w niniejszych Ogólnych Warunkach Umów (OWU) oznaczają:
1. Web Link Group, Administrator– Web-Link Group Filip Szulim z siedzibą w Poznań pod adresem ul. Święty Marcin 45C/27 , 61-806 Poznań zarejestrowana pod numerem NIP: 5993248971 posiadającym małżeńską rozdzielność majątkową.
2. Cennik usługi sklepy– zakładka znajdująca się na stronie internetowej (adres strony), zawierająca szczegółowy opis zakresu Usług Kreatwynybinzes oraz wykaz opłat związanych z korzystaniem z Usług kreatywnybiznes
3. Cennik usługi strony – zakładka znajdująca się na stronie internetowej ( adres strony) , zawierająca szczegółowy opis zakresu Usług kreatywnybiznes oraz wykaz opłat związanych z korzystaniem z Usług kreatywnybiznes
4. Klient – osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usług kreatywnybiznes na podstawie Umowy lub zamierzająca korzystać z Usług kreatwynybiznes na podstawie Umowy
5. Konsument – Klient zawierający Umowę z kreatywnybiznes niezwiązaną z jego działalnością gospodarczą lub zawodową
6. Dane Osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
7. Polityka Prywatności kreatywnybiznes – zasady i procedury kreatywnybiznes związane z przetwarzaniem Danych Osobowych Klientów https://kreatywnybiznes.com.pl/polityka-prywatnosci-i-plikow-cookies/
8. Strony – Strony Umowy- Kreatywnybinzes oraz Klient
9. Produkty:
a) Usługa Kreatywnybinzes / Usługi Kreatywnybinzes – usługa/usługi świadczona/świadczone przez Kreatywnybinzes na rzecz Klienta za wynagrodzeniem na podstawie zawartej przez Strony Umowy obejmujące stworzenie strony internetowej i/lub sklepu internetowego (szczególności udostępnienie Szablonu, hostingu, udostępnienie domeny)
b) Kurs – kurs online dostępny na Stronie przygotowany przez Sprzedawcę lub podmioty z nim współpracujące,
c) Tekst zapleczowy- produkt do zamówienia w ramach usług przygotowania pozycjonowania strony
10. Umowa/ Umowy – umowa zawarta pomiędzy Kreatywnybinzes i Klientem za pośrednictwem Serwisu o świadczenie Usługi Kreatywnybinzes określonej w Umowie, której integralną część stanowią OWU
11. Serwis – jedna ze stron internetowych:
a) kreatywnybiznes.com.pl
12.Panel Klienta – funkcjonalność Serwisu dostępna dla Klienta po dokonaniu Rejestracji w Serwisie, służąca do czynności pomiędzy Kreatywnybinzes i Klientem
13. Rejestracja – dokonanie przez Klienta za pośrednictwem Serwisu czynności koniecznych do utworzenia Panelu Klienta w Serwisie
14. Pomoc Techniczna – czynności dokonywane przez Kreatywnybinzes na skutek zgłoszenia przez Klienta, niezbędne do zapewnienia funkcjonalności Szablonu w czasie trwania Umowy
15. Okres Rozliczeniowy – okres za jaki uiszczana jest opłata w przypadku Usług Kreatywnybinzes innych niż jednorazowe
16. Szablon – projekt graficzny strony www lub sklepu dostępny w Serwisie
17. Zamówienie – składane przez Klienta za pośrednictwem Serwisu zapotrzebowanie na świadczenie przez Kreatywnybinzes Usługi Kreatywnybinzes zawierające określenie wybranej przez Klienta Usługi Kreatywnybinzes obejmującej stworzenie strony internetowej i/lub sklepu internetowego (szczególności udostępnienie Szablonu, hostingu, udostępnienie domeny)
18. Treści – wszelkie materiały, w tym dane, pliki, linki, teksty, wiadomości, zdjęcia, grafiki, logo, znaki graficzne i wszelkie inne utwory zamieszczone lub przesyłane przez Klienta w związku z korzystaniem z Produktów.
19. Operator Płatności – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, posiadającą numer NIP: 779-23-08-495, o kapitale zakładowym w wysokości 4.944.000,00 złotych w całości opłaconym, krajowa instytucja płatnicza w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, wpisana do rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012 (zwana dalej “PayU”). Nadzór nad wykonywaniem przez PayU działalności w zakresie usług płatniczych sprawuje Komisja Nadzoru Finansowego.
§ 2 Postanowienia ogólne
1. OWU określają zasady zawierania i wykonywania Umów o świadczenie Usług Kreatywnybinzes na rzecz Klienta i stanowią integralną część wszelkich Umów o świadczenie Usług Kreatywnybinzes zawieranych przez Kreatywnybinzes z Klientem za pośrednictwem Serwisu.
2. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Kreatywnybinzes przez Kreatywnybinzes z Klientem za pośrednictwem Serwisu poprzedza Rejestracja przez Klienta w Serwisie.
3. W trakcje Rejestracji w formularzu rejestracyjnym w Serwisie Klient podaje następujące dane: imię i nazwisko, adres zamieszkania, dane kontaktowe w tym adres e-mail, a Klient będący Przedsiębiorcą: firmę, pod którą działa, NIP (Numer Identyfikacji Podatkowej), adres siedziby, dane kontaktowe w tym adres e-mail.
4. Klient oświadcza, że dane podane przez niego w trakcie Rejestracji są aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego, nie później niż w terminie 7 dni od dnia zaistnienia zmian, poinformowania Kreatywnybinzes o zmianach danych objętych Rejestracją poprzez ich samodzielną aktualizację w Panelu Klienta.
5. Klient odpowiada wobec Kreatywnybinzes za szkodę poniesioną w związku z podaniem przez Klienta danych niezgodnych ze stanem faktycznym lub brakiem ich niezwłocznej aktualizacji, w szczególności w przypadku stwierdzenia niezgodności danych ze stanem faktycznym przez właściwe organy podatkowe.
6. Klient jest zobowiązany do wskazania w trakcie Rejestracji czy będzie zawierał Umowę z Kreatywnybinzes jako Konsument lub Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przepisy przyznają część praw konsumenta.
7. Klient na potrzeby korzystania z Serwisu, w tym składania Zamówienia, posługuje się loginem i hasłem utworzonymi w czasie Rejestracji. Klient zobowiązany jest zachować w poufności login i hasło, w szczególności nie udostępniać ich osobom trzecim i zabezpieczyć przed dostępem do nich osób trzecich. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za następstwa udostępnienia przez siebie loginu i hasła osobom trzecim.
8. Klient oświadcza, że ma świadomość, że czynności podejmowane przez Kreatywnybinzes w ramach Pomocy Technicznej wymagają dostępu do Panelu Klienta oraz Treści. Zgłoszenie przez Klienta potrzeby dokonania przez Kreatywnybinzes czynności z zakresu Pomocy Technicznej jest równoznaczne z upoważnieniem Kreatywnybinzes przez Klienta do dostępu do Panelu Klienta oraz Treści.
9. Klient zobowiązuje się do korzystania z Usługi Kreatywnybinzes oraz do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, prawem, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego, z poszanowaniem praw osób trzecich. W szczególności Klient zobowiązuje się do niezamieszczania, nieprzesyłania oraz nieudostępniania w ramach korzystania z Usług Kreatywnybinzes Treści naruszających przepisy prawa lub prawa osób trzecich, w szczególności w zakresie praw autorskich, prawa własności przemysłowej, tajemnicy przedsiębiorstwa oraz dóbr osobistych jak również Treści promujących lub nawołujących do przemocy lub nienawiści lub je zawierających, o charakterze pornograficznym lub erotycznym, zagrażających zdrowiu lub życiu, promujących lub pochwalających zachowania prawne zakazane, obraźliwych, pomawiających lub w inny sposób naruszających dobra osobiste osób trzecich.
10. W przypadku otrzymania przez Kreatywnybinzes urzędowego zawiadomienia (od Policji, prokuratury, Sądu itp.) o korzystaniu przez Klienta z Usługi Kreatywnybinzes lub z Serwisu w sposób niezgodny z § 2 ust. 9 OWU Kreatywnybinzes jest uprawnione do niezwłocznego uniemożliwienia dostępu do Treści osobom trzecim; również w przypadku otrzymania lub uzyskania wiarygodnej informacji o korzystaniu przez Klienta z Usług Kreatywnybinzes lub z Serwisu w sposób niezgodny z § 2 ust. 9 OWU Kreatywnybinzes jest uprawnione do uniemożliwienia dostępu do Treści osobom trzecim po uprzednim zawiadomieniu Klienta o zamiarze uniemożliwienia dostępu do Treści osobom trzecim.
§ 3 Zawarcie i wykonanie Umowy Kreatywnybinzes
1. Zawarcie Umowy następuje z chwilą potwierdzenia przez Kreatywnybinzes przyjęcia Zamówienia do realizacji w drodze komunikatu przesłanego drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta widniejący w Panelu Klienta w Serwisie.
2. Zawarcie Umowy poprzedza złożenie Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Panelu Klienta w Serwisie. Klient może za pośrednictwem Serwisu złożyć Zamówienie jedynie na Usługi Kreatywnybinzes wskazane w Serwisie i jedynie za odpłatnością w wysokości wskazanej dla danej Usługi Kreatywnybinzes w Cennikach zamieszczonym w Serwisie.
3. Klientowi udostępniane są do wyboru różne usługi w ramach strony:
a. Usługa kursów została opisana w §4 poniżej.
4. Kreatywnybinzes potwierdza otrzymanie Zamówienia w drodze komunikatu przesłanego drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta widniejący w Panelu Klienta. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy o świadczenie Usługi Kreatywnybinzes. Zamówienie określa w szczególności Usługę Kreatywnybinzes mającą stanowić przedmiot Umowy oraz wysokość opłaty za Usługę Kreatywnybinzes mającą stanowić przedmiot Umowy.
5. Obowiązek zapłaty za Usługę Kreatywnybinzes przez Klienta powstaje z chwilą zawarcia Umowy. Klient zobowiązany jest do zapłaty za Usługę Kreatywnybinzes z góry w sposób i w terminie wskazanym w komunikacie o potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji przesłanym drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta widniejący w Panelu Klienta. Za dzień zapłaty Strony uznają dzień wpływu środków na wskazane w ramach danej metody płatności konto.
6. Opłaty za Usługi Kreatywnybinzes mogą mieć charakter opłat jednorazowych w przypadku opłat za Usługi Kreatywnybinzes świadczone jednorazowo oraz opłat za Okresy Rozliczeniowe w przypadku Usług Kreatywnybinzes świadczonych w Okresach Rozliczeniowych.
7. Kreatywnybinzes akceptuje sposoby płatności wskazane w Serwisie, w szczególności: karta płatnicza, przelew bankowy. W ramach płatności kartą płatniczą Klient może wyrazić zgodę na dokonywanie płatności w formie płatności cyklicznych. Klient ponosi koszty związane z realizacją płatności.
8. Usługi na rzecz Klienta będą świadczone przez Kreatywnybinzes pod warunkiem zawarcia Umowy oraz zapłaty przez Klienta za Usługę Kreatywnybinzes objętą zawartą Umową: w przypadku opłat za Usługi Kreatywnybinzes świadczone jednorazowo pod warunkiem zapłaty opłaty jednorazowej a w przypadku opłat za Usługi Kreatywnybinzes świadczone w Okresach Rozliczeniowych pod warunkiem zapłaty za pierwszy Okres Rozliczeniowy (jeżeli ma zastosowanie zgodnie z Cennikiem).
9. W przypadku Klienta będącego Konsumentem świadczenie Usługi Kreatywnybinzes przez Kreatywnybinzes przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy może nastąpić tylko w przypadku złożenia przez Klienta wyraźnego żądania rozpoczęcia wykonywania Usługi Kreatywnybinzes przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy.
10. W przypadku nieuiszczenia przez Klienta opłaty za Usługę Kreatywnybinzes w terminie wskazanym w komunikacie o potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji:
a. dla Umowy o świadczenie Usługi Content Hero świadczonej jednorazowo – umowa wygasa;
b. dla Umowy o świadczenie Usługi Content Hero świadczonej w Okresach Rozliczeniowych – Kreatywnybinzes ma prawo do rozwiązania Umowy z winy Klienta pod warunkiem opóźnienia w zapłacie za dany Okres Rozliczeniowy przez czas dłuższy niż 7 (siedem) dni oraz po uprzednim wezwaniu Klienta przez Kreatywnybinzes do zapłaty pod rygorem rozwiązania Umowy z winy Klienta.
11. W przypadku Umowy o świadczenie Usługi Kreatywnybinzes świadczonej w Okresach Rozliczeniowych zawartej na czas określony na co najmniej 14 dni przez upływem okresu, na jaki Umowa została zawarta, Kreatywnybinzes przesyła Klientowi informację o zbliżającym się̨ terminie wygaśnięcia Umowy oraz o możliwości zawarcia kolejnej Umowy zapewniającej ciągłość́ świadczenia Usługi Kreatywnybinzes obejmującą warunki kolejnej Umowy, w tym warunki zapewnienia przez Kreatywnybinzes ciągłości świadczenia.
12. Po zawarciu Umowy i prawidłowym uiszczeniu opłat przez Klienta, Kreatywnybinzes zakłada dla Klienta na jego dane tymczasowy adres e-mail, serwer i domenę. Kreatywnybinzes pełni zatem formę pośrednika w zakupie. Kreatywnybinzes instaluje Usługi Kreatywnybinzes na serwerze oraz dodaje domenę. Klienci posiadający swoją domenę i serwer są zobowiązani do zapłaty dodatkowej opłaty za migrację.
13. Po dokonaniu testu frontend Kreatywnybinzes, udostępnia dostęp administracyjny Klientowi, a także udziela dostępu do kursy w formie video dotyczącego obsługi Usług Kreatywnybinzes.
14. Po uzyskaniu przez Klienta dostępu administracyjnego do Usług Kreatywnybinzes, Klient może dokonać zmian w Usłudze Kreatywnybinzes w oparciu o własne założenia.
§ 4 Kursy
1. Zakup Kursu możliwy jest w formie jednorazowej lub formie abonamentowej. Dostępne abonamenty:
a. abonament roczny – roczny dostęp do Kursu,
b. abonament półroczny – półroczny dostęp do Kursu,
c. abonament miesięczny – miesięczny dostęp do kursu,
2. Jest możliwa jednorazowa płatność za Kurs. Cena abonamentu jest uiszczana cyklicznie, w jednej racie płatnej z góry. Z wyłączeniem jednorazowej płatność za Kurs w przypadku zakupu Kursu stacjonarnego lub Kursu z jednorazowym dostępem na określony czas opsiany na stronie kursu.
3. Płatność jest dokonywana za pośrednictwem Operatora Płatności. Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto wrażonymi w polskich złotych.
4. Kupujący zawierając umowę wyraża zgodę na abonament za Kurs w postaci cyklicznych płatności polegających na rocznym automatycznym pobieraniu przez Operatora Płatności z karty kredytowej lub debetowej Kupującego kwoty pieniężnej odpowiadającej wysokości corocznej raty ceny abonamentu. Dane karty będą przechowywane przez Operatora Płatności, który pośrednicząc w dokonaniu płatności udostępnia narzędzie Token (wirtualnych identyfikatorów karty), umożliwiające przypisanie do indywidualnego Kupującego unikalnego identyfikatora za pomocą którego Kupujący cyklicznie dokonuje płatności raty ceny abonamentu.
5. Sprzedawca udziela gwarancji niezmienności ceny w ramach obowiązującego abonamentu, nawet w przypadku jego automatycznego przedłużenia.
6. W celu zakupu Kursu, Kupujący musi podjąć następujące kroki:
a. wybrać jeden lub więcej Kursów spośród dostępnych na Stronie, kliknąć w przycisk „Kupuję”,
b. Kurs zostanie dodany do koszyka,
wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia i dane do dokonania płatności oraz kod zniżkowy jeżeli został przyznany,
c. zaakceptować zgody oznaczone jako obowiązkowe, w tym Regulamin oraz Politykę prywatności – akceptacje są dobrowolne, ale niezbędne do dokonania zakupu,
kliknąć w przycisk „Zamawiam i płacę”.
7. Po kliknięciu w przycisk „Zamawiam i płacę”, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania zapłaty pierwszej raty ceny abonamentu oraz wyrażenia zgody na automatyczne pobieranie należności przez Operatora Płatności.
8. Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zakupu (fakturę) Kupujący otrzyma również na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Kupującemu istotnych postanowień umowy, następuje poprzez powyżej wskazane potwierdzenie zakupu przesłane na adres e-mail.
9. Kupującemu nie przysługuje prawo rezygnacji z abonamentu w okresie jego trwania.
10. Rezygnacja z abonamentu jest możliwa poprzez e-mailowe zgłoszenie wysłane na adres kursy@kreatywnybiznes.com.pl najpóźniej na 14 dni przed końcem obowiązującego abonamentu. Informacja o rezygnacji powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Kupującego. W przypadku niezłożenia rezygnacji w wyżej wskazanym terminie abonament ulegnie automatycznemu przedłużeniu o pełen okres jego obowiązywania
11. Nieopłacenie raty ceny abonamentu nie jest równoznaczne z rezygnacją z abonamentu.
12. Automatyczne płatności cykliczne dokonywane będą do czasu rezygnacji z abonamentu opisanej w §4 ust 10 regulaminu lub utraty ważności karty kredytowej lub debetowej.
13. Reklamacje realizowane są zgodnie z zapisem § 9 niniejszego Regulaminu.
§ 5 Udostępnienie Kursu
1. Zakupiony Kurs zostanie udostępniony Kupującemu poprzez Konto Kupującego na Stronie.
2. Korzystanie z Kursu możliwe jest jedynie poprzez Konto na Stronie.
3. Zakupiony Kurs zostanie udostępniony Kupującemu na okres wskazany w abonamencie liczony od dnia dokonania zakupu.
4. Zakupiony Kurs zostanie udostępniony Kupującemu niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin od momentu dokonania zakupu.
5. W przypadku braku płatności następuje blokada dostępu do Konta. Dostęp przywracany jest dopiero po otrzymaniu wpłaty na rachunek Sprzedawcy.
6. Kupujący ma nieograniczony dostęp do Konta przez cały czas opłacania cyklicznych płatności.
7. W momencie rezygnacji z abonamentu, Kupujący ma dostęp do Konta do końca okresu, za który uiścił ostatnią opłatę.
8. Materiały zawarte w Kursie nie mogą zostać udostępnione w żadnym zakresie osobom trzecim.
§ 6 Wypowiedzenie Umowy
1. W przypadku Umowy zawartej na czas określony Klientowi przysługuje prawo rozwiązania umowy przed upływem okresu, na jaki została zawarta, jedynie w przypadkach przewidzianych prawem lub w następnie okoliczności, za które wyłączną odpowiedzialność ponosi Kreatywnybinzes, po uprzednim wezwaniu Kreatywnybinzes przez Klienta do zaniechania naruszeń w terminie co najmniej 14 dni roboczych i bezskutecznym upływie wskazanego terminu.
2. W przypadku Umowy zawartej na czas nieokreślony każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia obejmującego pełen Okres Rozliczeniowy. W przypadku Klienta będącego Konsumentem okres wypowiedzenia wynosi jeden miesiąc.
3. Kreatywnybinzes ma prawo rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku, gdy:
a) świadczenie Usługi Kreatywnybinzes przez Kreatywnybiznes stało się niemożliwe z przyczyn niezależnych do Kreatywnybinzes;
b) Kreatywnybiznes zawiesi lub zakończy działalność gospodarczą w całości lub w części niezbędnej do świadczenia Usługi Kreatywnybiznes;
c) wobec Kreatywnybiznes zostanie złożony wniosek w przedmiocie ogłoszenia upadłości lub Kreatywnybiznes zostanie postawiona w stan likwidacji;
d) w przypadku określonym w § 3 ust. 10 lit. b) OWU
e) w przypadku korzystania przez Klienta z Usługi Kreatywnybiznes lub z Serwisu z naruszeniem § 2 ust. 9 OWU
§ 7 Odstąpienie od Umowy
1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od Umowy na zasadach opisanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta oraz w Załączniku nr 1 do OWU.
2. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje jeśli Kreatywnybiznes wykonał w pełni Usługę Kreatywnybiznes objętą Umową przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, na co Klient wyraził zgodę uprzednio poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia Usługi Kreatywnybiznes, że po wykonaniu w pełni Usługi Kreatywnybiznes przez Kreatywnybiznes Klient utraci prawo odstąpienia od Umowy.
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 2 do OWU.
§ 8 Usługi
1. Zakres Usług Kreatywnybiznes określony jest postanowieniami niniejszego OWU, treścią Zamówienia składanego za pośrednictwem Serwisu oraz Cennikiem.
2. Kreatywnybiznes w szczególności świadczy usługi w zakresie udostępniania Szablonu, hostingu, udostępniania domeny oraz tekstów.
3. Usługi Kreatywnybiznes są odpłatne. Szczegółowy wykaz opłat związanych z korzystaniem z Usług Kreatywnybiznes określa Cennik dostępny w Serwisie.
4. W ramach Umowy Kreatywnybiznes nie przenosi na Klienta majątkowych praw autorskich do utworów wytworzonych przez Kreatywnybiznes w trakcie świadczenia Usług Kreatywnybiznesna rzecz Klienta.
5. Korzystanie przez Klienta z utworów wytworzonych przez Kreatywnybiznes następuje w oparciu o niewyłączną odpłatną licencję udzieloną przez Kreatywnybiznesna rzecz Klienta. Kreatywnybiznes udziela Klientowi licencji jedynie na czas obowiązywania Umowy.
6. Kreatywnybiznes (w zakresie usług tworzenia stron oraz tekstów) udziela Klientowi licencji jedynie na wskazanych polach eksploatacji:
a) utrwalania utworu na wszelkich nośnikach obrazu dostępnych w chwili zawarcia Umowy, a w szczególności na papierze oraz na wszelkich nośnikach magnetycznych umożliwiających eksploatację utworu przy użyciu komputera, sieci Internet oraz różnego rodzaju technik multimedialnych;
b) zwielokrotnienia utworu przy użyciu wszelkich technik dostępnych w chwili zawarcia Umowy (w tym techniki offsetowej, kserograficznej, cyfrowej, audiowizualnej), na nośnikach, o których mowa w § 6 ust. 6 lit. a) OWU;
c) wprowadzenia do obrotu;
d) wprowadzenia do pamięci ROM lub innego rodzaju pamięci trwałej komputera oraz do pamięci nietrwałej RAM;
e) wystawienia (w tym w formie plakatów, reklam świetlnych itp.).
7. Zawarcie Umowy równoznaczne jest z udzieleniem przez Kreatywnybiznes licencji we wskazanym w niniejszym paragrafie zakresie.
8. Opłata za usługę Kreatywnybiznes obejmuje w szczególności opłatę licencyjną za udzieloną przez Kreatywnybiznes na rzecz Klienta licencję, o której mowa w niniejszym paragrafie.
§ 9 Odpowiedzialność
1. Kreatywnybiznes zobowiązany jest dostarczyć przedmiot Umowy bez wad. Kreatywnybiznes odpowiada wyłącznie za wady istniejące w chwili przekazania Klientowi dostępu administracyjnego do Usług Kreatywnybiznes. Kreatywnybiznes nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe po przekazaniu dostępu administracyjnego, a wynikające z nieprawidłowego korzystania przez Klienta z Usług Kreatywnybiznes lub ze zmian dokonanych przez Klienta w Usłudze Kreatywnybiznes.
2. Wobec Klientów niebędących Konsumentami, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących, obowiązek Kreatywnybiznes naprawienia szkody obejmuje jedynie straty rzeczywiste i nie może w żadnym wypadku przekroczyć kwoty:
a) opłaty uiszczonej przez Klienta z tytułu wykonania Usługi Kreatywnybiznes, której dotyczy żądanie zapłaty odszkodowania, w ciągu ostatnich 12 miesięcy przed zdarzeniem powodującym szkodę – gdy Umowa na chwilę wystąpienia tego zdarzenia trwała co najmniej 12 miesięcy;
b) opłaty uiszczonej przez Klienta z tytułu wykonania Usługi Kreatywnybiznes, której dotyczy żądanie zapłaty odszkodowania, gdy Umowa na chwilę wystąpienia zdarzenia powodującego szkodę trwała krócej niż 12 miesięcy.
§ 10 Reklamacje
1. Niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi Kreatywnybiznes przez Kreatywnybiznes może stanowić przedmiot reklamacji złożonej przez Klienta.
2. Reklamacja złożona przez Klienta powinna zawierać: dane Klienta umożliwiające jego identyfikację, określenie Usługi Kreatywnybiznes stanowiącej przedmiot reklamacji, zarzuty reklamacji, okoliczności uzasadniające reklamację, żądanie Klienta w związku ze składaną reklamacją, adres e-mail, na który ma być kierowana przez Kreatywnybiznes korespondencja w sprawie reklamacji jeśli jest inny niż wskazany przez Klienta w Panelu Klienta.
3. Klient może złożyć reklamację w formie tradycyjnej na piśmie wysłanym na adres Kreatywnybiznes wskazany w OWU lub w formie elektronicznej poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres e-mial Kreatywnybiznes: kursy@kreatywnybiznes.com.pl
4. W przypadku gdy reklamacja złożona przez Klienta nie zawiera wszystkich elementów wskazanych w § 8 ust. 2 OWU Kreatywnybiznes wezwie Klienta do uzupełnienia złożonej reklamacji. Okres uzupełnienia reklamacji przez Klienta nie wlicza się do czasu jej rozpoznania.
5. Klient wyraża zgodę na kierowanie do niego przez Kreatywnybiznes korespondencji w sprawie złożonej reklamacji jedynie na adres e-mail określony zgodnie z § 8 ust. 2 OWU.
§ 11 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Kreatywnybiznes.
2. Kreatywnybiznes przetwarza Dane Osobowe zgodnie z przyjętą Polityką Prywatności Kreatywnybiznes udostępnioną w Serwisie.
§ 12 Postanowienia końcowe
1. Niniejsze OWU udostępnione jest Klientowi pod adresem https://www.kreatywnybiznes.com.pl/regulamin w sposób umożliwiający Klientowi utrwalenie jego treści poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdym czasie.
2. Rozwiązanie lub wygaśnięcie Umowy skutkuje pozbawieniem Klienta z dniem rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy możliwości korzystania z Usługi Kreatywnybiznes objętej przedmiotową Umową, w tym dostępu do Treści zgromadzonych w ramach przedmiotowej Usługi. Treści zgromadzone przez Klienta w ramach Usługi Kreatywnybiznes zostaną przez Content Hero niezwłocznie po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy mającej za przedmiot daną Usługę Kreatywnybiznes trwale usunięte. Klient oświadcza, że ma świadomość skutków rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy opisanych w § 10 ust. 2 OWU.
3. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń wynikłych z Umowy poprzez zgłoszenie do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów.
§ 13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Załącznik nr 1
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(terminy użyte z niniejszym załączniku mają znaczenie nadanie im w OWU)
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej Umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Po tym terminie prawo do odstąpienia od Umowy wygasa.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, muszą Państwo poinformować nas:
Web-Link Group Filip Szulim z siedzibą w Poznaniu pod adresem ul. Święty Marcin 45C/27, 61-806 Poznań zarejestrowana pod numerem NIP: 5993248971.
e-mail: kursy@kreatywnybiznes.com.pl
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład przy wykorzystaniu formularza stanowiącego załącznik nr 2 do OWU wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od Umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
Skutki odstąpienia od Umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej Umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej Umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia Usług Kreatywnybiznes przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej Umowy.